Pokud právnímu zástupci pro důvěrné záležitosti předáno oznámení, ověří zástupce oznámení, zda je opodstatněné. Pokud vznikne podezření na porušení zákonů nebo porušení interních pravidel chování (například porušení směrnic Compliance), podá právní zástupce po dohodě s oznamovatelem oznámení, případně i anonymizovanou formou, právnímu oddělení společnosti nobilia-Werke J. Stickling GmbH & Co. KG. Právní zástupce pro důvěrné záležitosti doprovází proces, zatímco právní oddělení zahájí šetření oznámeného stavu. Spolu s právním zástupcem pro důvěrné záležitosti provede právní posouzení prošetřovaných skutečností a stanoví vhodná opatření k odstranění a předcházení nesprávným obchodním praktikám. Nejpozději po skončení tohoto procesu bude oznamovatel informován o výsledku právním zástupcem v rámci ze zákona přípustného rozsahu. Kromě toho se může oznamovatel kdykoli informovat o stavu věci.
V každém okamžiku je zaručena anonymita oznamovatele, pokud si to přeje. V zásadě je proto možné, aby byly podněty předány právním zástupcem pro důvěrné záležitosti anonymní formou společnosti nobilia-Werke J. Stickling GmbH & Co. KG. Veškerá komunikace následně probíhá prostřednictvím tohoto právního zástupce, který podléhá povinnosti zachování mlčenlivosti.
Ochrana oznamovatele je důležitou součástí zpracování záležitosti. Oznamovatel je chráněn především tím, že jakákoliv proti němu vedená nebo hrozící represe nebude tolerována.
Přání oznamovatele na ochranu jeho identity je v rozporu se zájmem osoby dotčené tímto oznámením na zveřejnění skutkové podstaty. I z tohoto důvodu nebude tolerováno úmyslné zneužívání možnosti podávat stížnosti a oznámení, tedy zejména úmyslně nepravdivá ohlášení. Právní zástupce pro důvěrné záležitosti smí v případě záměrného zneužití systému oznamování uvést v podniku identitu takového oznamovatele.